Calea Gourmet SRL — Bătrânu' Sas
Politica de Confidențialitate
1. Cine suntem
Operatorul de date este Calea Gourmet SRL, CUI RO38070607, cu sediul la Șos. Alba Iulia 40, Sibiu, România, care operează locațiile Bătrânu' Sas și administrează programul de loialitate „De-ai Casei".
Contact GDPR: [email protected] · +40 756 016 388
2. Ce date colectăm
La înscrierea în program
- Prenume — pentru personalizarea comunicărilor și a calendarului onomastic
- Adresă de email — pentru cardul digital, notificări despre cont și cadouri
- Număr de telefon — opțional
Prin utilizarea programului
- Tranzacții scanate: dată, valoare bon, locație, identificator POS
- Puncte acumulate și răscumpărate
- Recompense acordate (cadouri onomastică, zi de naștere, aniversare de membru)
- Nivelul de tier (Bronze / Silver / De-al Casei)
Date tehnice (site batranusas.ro)
- Adresa IP și tipul de browser — reținute în log-urile Cloudflare maximum 30 de zile
3. De ce folosim datele tale (scopul și temeiul legal)
| Scopul prelucrării | Temeiul legal (GDPR art. 6) |
|---|---|
| Gestionarea contului de loialitate (puncte, tier, card digital) | Art. 6(1)(b) — executarea contractului de adeziune |
| Trimiterea cadourilor de onomastică, aniversare, confirmare tranzacție | Art. 6(1)(a) — consimțământul tău explicit la înscriere |
| Trimiterea de oferte, noutăți și invitații la evenimente | Art. 6(1)(a) — consimțământul tău explicit la înscriere |
| Analiza comportamentului de cumpărare (coș mediu, frecvență) — pentru îmbunătățirea ofertei | Art. 6(1)(f) — interesul nostru legitim |
| Prevenirea fraudei și abuzului | Art. 6(1)(f) — interesul nostru legitim |
Important: Consimțământul acordat la înscriere este voluntar. Îl poți retrage oricând prin link-ul de dezabonare din orice email primit de la noi, fără să-ți afecteze achizițiile trecute.
4. Cine mai are acces la date
Împuterniciți (procesatori) — lucrează în numele nostru:
- Leat — platforma de loialitate care gestionează conturile, punctele și cardul digital. Acționează strict conform instrucțiunilor noastre, în baza unui Acord de Prelucrare a Datelor.
- Cloudflare Inc. — infrastructura de hosting pentru batranusas.ro
- Google LLC — dacă adaugi cardul în Google Wallet
Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele tale unor terți în scop de marketing.
5. Transferuri internaționale
Unii dintre furnizorii noștri procesează date în afara Spațiului Economic European. Toate transferurile sunt protejate prin Clauze Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană sau prin decizii de adecvare echivalente.
6. Cât timp păstrăm datele
| Categoria de date | Durata |
|---|---|
| Datele contului activ | Pe durata activității contului |
| Date tranzacții | 3 ani de la ultima tranzacție |
| Date marketing (cu consimțământ) | Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de inactivitate |
| Log-uri tehnice Cloudflare | Maximum 30 de zile |
| Date pentru obligații fiscale | 10 ani (legislația fiscală română) |
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul la:
- Acces (art. 15) — să știi ce date deținem despre tine
- Rectificare (art. 16) — corectarea datelor incorecte sau incomplete
- Ștergere (art. 17) — „dreptul de a fi uitat", în condițiile prevăzute de GDPR
- Restricționarea prelucrării (art. 18) — suspendarea temporară a prelucrării
- Portabilitate (art. 20) — exportul datelor furnizate de tine în format structurat
- Opoziție (art. 21) — poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim; marketingul direct se oprește imediat la cerere
- Retragerea consimțământului (art. 7(3)) — oricând, fără efecte retroactive
Dacă vrei să-ți exerciți oricare din aceste drepturi, scrie-ne la [email protected] cu subiectul „Solicitare GDPR". Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice.
Poți depune plângere și la ANSPDCP — www.dataprotection.ro, B-dul G-ral Gh. Magheru 28-30, Sector 1, București.
8. Cookie-uri
Site-ul batranusas.ro este static și nu utilizează cookie-uri proprii de profilare. Meta Pixel (dacă activ) este utilizat exclusiv pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare. Cloudflare poate seta un cookie tehnic de securitate necesar funcțional.
9. Securitate
Transmiterea datelor se face prin HTTPS (TLS 1.3). Accesul la platforma de loialitate este restricționat la personalul autorizat, cu autentificare în doi factori.
10. Actualizări
Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la batranusas.ro/politica-confidentialitate/. La modificări semnificative, membrii activi vor fi notificați prin email cu minimum 14 zile înainte.