Regulament de fidelitate.
Programul de loialitate „De-ai Casei” răsplătește vizitele tale la Bătrânu' Sas cu puncte, cadouri și acces prioritar. Mai jos găsești regulamentul complet, articol cu articol.
Art. 1: Organizatorul
Calea Gourmet SRL (CUI RO38070607, Șoseaua Alba Iulia 40, Sibiu) operează locațiile Bătrânu' Sas și programul „De-ai Casei”. Ne găsești la office@batranusas.ro sau +40 756 016 388.
Art. 2: Durata programului
Programul funcționează pe durată nedeterminată. Orice modificare, suspendare sau încheiere se comunică membrilor cu minimum 30 de zile calendaristice preaviz.
Art. 3: Condiții de participare
- Poți participa dacă ai împlinit 18 ani.
- Un singur cont per persoană, asociat unei adrese de email unice.
- Înscrierea este gratuită.
- Proces de înscriere: completezi formularul, confirmi adresa de email, primești cardul digital.
- Înscrierea în program constituie acceptarea integrală a acestui regulament.
Art. 4: Acumularea punctelor
Punctele se acordă automat la fiecare cumpărătură, cu cardul prezentat la casă. Punctele nu expiră cât timp contul rămâne activ. Nu se acordă puncte pentru comenzile livrate prin Wolt, pentru cumpărăturile fără card prezentat sau pentru bonuri deja înregistrate în sistem.
Art. 5: Beneficii pentru membri
- Card digital personalizat, disponibil oricând în telefon.
- Cartofi pai la 2 lei, la prima vizită după înscriere.
- Cadou de onomastică, de ziua numelui tău.
- Cadou aniversar, la fiecare an de la înscriere.
- Acces prioritar la loturi limitate din meniu.
Art. 6: Niveluri de fidelitate
Pe măsură ce acumulezi puncte, urci în nivel și primești recompense lunare tot mai generoase.
| Nivel | Prag | Recompensă lunară |
|---|---|---|
| Oaspete | 5.000 puncte | Porție cartofi pai + sos |
| Prieten al Casei | 10.000 puncte | House Smash Single |
| De-al Casei | 15.000 puncte | Meniu complet + puncte duble + card fizic |
Art. 7: Cardul de membru
Cardul digital este personal și netransferabil. Cardul fizic premium este rezervat exclusiv membrilor de nivel „De-al Casei”, prin selecție directă din partea organizatorului.
Art. 8: Utilizarea punctelor
Punctele nu au valoare monetară, nu sunt transferabile între conturi și nu pot fi convertite în numerar.
Art. 9: Suspendare și excludere
Organizatorul poate exclude din program membrii care furnizează date false, comit abuzuri sau încearcă transferul ilegal al contului ori al punctelor. Excluderea se notifică cu 5 zile înainte, cu drept de obiecție din partea membrului.
Art. 10: Retragerea din program
Te poți retrage oricând, prin email sau prin linkul de dezabonare. Contul se dezactivează, iar punctele acumulate se pierd. Datele tale sunt gestionate conform politicii de confidențialitate.
Art. 11: Modificarea regulamentului
Orice modificare a regulamentului se anunță cu 30 de zile calendaristice înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării programului după acest termen reprezintă acceptare tacită a noilor condiții.
Art. 12: Limitarea răspunderii
Organizatorul nu răspunde pentru probleme tehnice independente de voința sa. Orice solicitare de ajustare a punctelor trebuie făcută în maximum 24 de ore de la tranzacția în cauză.
Art. 13: Legea aplicabilă
Prezentul regulament este guvernat de legea română. Eventualele litigii se soluționează de instanțele competente din Sibiu.
Art. 14: Contact
Pentru orice întrebare despre program, scrie-ne la office@batranusas.ro sau treci pe la una dintre locațiile noastre din Sibiu: Cibinium (Șoseaua Alba Iulia 40) sau Kaufland Arhitecților (Calea Cisnădiei 92).